Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/02/2026

La présente politique de confidentialité explique comment ConceptPersonnalisé collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site conceptpersonnalise.fr et lorsque vous nous contactez via nos formulaires (site web ou formulaires publicitaires Meta/Google).

1) Qui est responsable du traitement ?

ConceptPersonnalisé
Site : www.conceptpersonnalise.fr

2) Quelles données collectons-nous ?

Selon les formulaires, nous pouvons collecter :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : email, téléphone
  • Localisation : ville (et parfois code postal si vous le renseignez)
  • Informations projet : type de projet (cuisine, salle de bain, dressing, rangement, rénovation), besoins, message libre
  • Informations commerciales : budget / enveloppe estimée, délai souhaité
  • Données techniques : adresse IP, pages consultées, type d’appareil/navigateur (via cookies/outils de mesure)

3) Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • vous recontacter suite à une demande de devis / rendez-vous
  • qualifier votre projet (besoin, budget, délai, ville)
  • organiser un rendez-vous en magasin / showroom
  • améliorer nos services et le suivi client
  • mesurer la performance de nos campagnes publicitaires (si applicable)

4) Base légale

Le traitement est fondé sur :

  • votre consentement (quand vous remplissez un formulaire)
  • notre intérêt légitime (gestion des demandes, amélioration du service)
  • et, si nécessaire, l’exécution de mesures précontractuelles (préparer une étude / devis)

5) D’où viennent les données ?

  • directement de vous via le site (formulaire, contact)
  • via des formulaires publicitaires (Meta / Facebook, Instagram, Google) lorsque vous remplissez un formulaire de demande

6) Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement :

  • à notre équipe interne (personnes habilitées)
  • à nos prestataires techniques nécessaires (hébergeur, outils de formulaires, messagerie, CRM si utilisé)
  • et aux plateformes publicitaires si vous passez par leurs formulaires (Meta/Google), selon leurs propres politiques.

Nous ne vendons jamais vos données.

7) Durée de conservation

  • Demandes de contact / projets : jusqu’à 24 mois après le dernier échange
  • Données clients (si contractualisation) : durée légale liée à la facturation/garanties
  • Données techniques/cookies : selon les durées des outils (voir section Cookies)

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès, rectification, suppression
  • opposition, limitation
  • portabilité (dans certains cas)
  • retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits
Nous pouvons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.

9) Cookies et mesure d’audience

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

  • fonctionnement du site
  • mesure d’audience et performance publicitaire (ex : Google Analytics/Tag, Pixel Meta si installé)

Vous pouvez gérer ou refuser certains cookies via votre navigateur et/ou le bandeau cookies du site si disponible.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès limité, outils sécurisés, mises à jour). Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11) Contact

Pour toute question : vicuciornii@gmail.com